Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển quy định các mức chi phí cho khách hàng như thế nào?

Chính sách vận chuyển của Hòa Phát được áp dụng tùy theo khả năng cung ứng, logistics của các đại lý. Chi phí vận chuyển được đại lý hỗ trợ toàn bộ, một phần hoặc không hỗ trợ tùy theo điều kiện hợp đồng, giá trị hàng hóa, vị trí giao hàng, đặc điểm dự án. Dưới đây là các quy định chung:

Các hình thức vận chuyển

• Khách hàng tự vận chuyển bằng phương tiện của mình hoặc tự thuê đơn vị vận chuyển và lấy hàng tại kho của Hòa Phát
• Khách hàng thuê đại lý vận chuyển và trả phí trực tiếp cho đại lý phân phối
• Hàng hóa được coi là giao đến cho khách hàng là hàng hóa vẫn nằm trên xe, tại cửa công ty/tòa nhà, tại chân công trình

Chi phí vận chuyển theo khoảng cách và giá trị đơn hàng

Nội thành Hà Nội

Đơn hàng dưới 5.000.000 VND

• Dưới 5 km: 80.000 – 100.000 vnđ/chuyến.
• Từ 5 km – 10 km: 120.000 – 180.000 vnđ/chuyến.
• Từ 10 km – 15 km: 200.000 – 250.000 vnđ/chuyến.

Đơn hàng 5.000.000 – 15.000.000

• Từ 0 km – 5 km : Miễn phí.
• Từ 5 km-10 km: 150.000 – 180.000 vnđ/chuyến.
• Từ 10 km – 15 km: 200.000 – 300.000 vnđ/chuyến.

Đơn hàng trên 15.000.000

• Miễn phí 0 km – 15 km.

Ngoại thành Hà Nội

Áp dụng cho tất cả các giá trị đơn hàng

• Từ 20 km – 30 km: 600.000 vnđ/chuyến.
• Từ 30 km – 40 km: 800.000 vnđ/chuyến.
• Từ 40 km – 50 km: 1.200.000 vnđ/chuyến.

Khách hàng ngoại tỉnh

• Khách hàng thông báo thời gian giao hàng và địa điểm để tính khoảng cách cung đường vận chuyển
• Đơn giá vận chuyển phụ thuộc vào cả tải trọng xe và thời điểm cao điểm, ngày lễ hay ngày thường

Điều kiện giảm trừ hoặc gia tăng chi phí vận chuyển

Giảm trừ

• Nếu hàng hóa ít, các đơn hàng có thể ghép chuyến với các khách hàng khác, khi đó chi phí sẽ được giảm
• Chi phí từng đơn có thể thay đổi tùy theo thỏa thuận và tính toán cung đường của nhân viên kinh doanh cho khách hàng
• Khách hàng đánh xe đến kho của đại lý và có nhân lực bốc xếp hàng hóa.

Gia tăng

• Nếu hàng hóa cần được vận chuyển bốc dỡ từ xe lên tòa nhà cao tầng không được sử dụng thang máy, chi phí sẽ được tính thêm tùy theo số tầng. Nhân viên kinh doanh sẽ tính toán thông báo thêm chi phí này
• Hàng hóa vận chuyển đến tòa nhà phải đăng ký bốc dỡ đi xuống hầm vào thang hàng, phí phát sinh được tính theo điều kiện của từng tòa nhà

Điều kiện khác cần chú ý:

• Để hàng hóa đảm bảo điều kiện bảo hành, nếu khách hàng tự vận chuyển hoặc sử dụng dịch vụ của bên thứ 3 thì hàng hóa phải được bốc xếp cẩn thận và tự bảo quản hàng hóa
• Các hàng hóa khi vận chuyển đến địa điểm của khách hàng thì phải bảo quản có box, thùng các tông, hàng hóa còn niêm phong bảo quản và không được bóc tem niêm phong. Khi đó nếu có sự cố hàng hóa thì các điều kiện trên đảm bảo điều kiện bảo hành
• Cần chụp ảnh hàng hóa lúc giao nhận tại kho Hòa Phát và địa điểm của khách hàng để xác nhận tình trạng bàn giao hàng hóa.